LEGAL REFERENCE

kyv44 এ গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের সুরক্ষা অগ্রাধিকার হিসেবে রাখি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া পর্যন্ত আপনার ডেটা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসুরক্ষিত পেমেন্ট প্রসেসিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণবাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা মান
kyv44 kyv44 এ গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে প্রদান করি যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের লাইভ চ্যাট টিম প্রতিদিন ১২ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে। অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে।

ইমেইল যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা সংশোধনের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রশ্নের সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করব। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন দ্রুত প্রসেসিংয়ের জন্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস সেকশনে গিয়ে সরাসরি আপনার মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করুন, ডেটা শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করুন এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন যেকোনো সময় নিজে থেকেই।

বিশ্বাসযোগ্যতা মান

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনে বিশ্বাস রাখতে পারেন

kyv44 প্ল্যাটফর্মে আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তাকে আমাদের অপারেশনের কেন্দ্রে রাখি। আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতিগুলি শিল্প মান অনুসরণ করে এবং আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি যাতে আপনার তথ্য...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমাদের সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করে। এর...

ডেটা স্টোরেজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন প্রয়োজন করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ...

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যার অর্থ আপনার আসল পেমেন্ট বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে স্টোর...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বাহ্যিক বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং...

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনের লগ রাখি এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত করার জন্য রিয়েল টাইম মনিটরিং চালাই। আপনি যদি অপরিচিত...

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট প্রকাশ করি এবং যেকোনো পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে...

নীতি তুলনা

kyv44 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে তুলনা করে

আমরা বুঝি যে আপনি বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা অনুশীলন তুলনা করতে চান অ্যাকাউন্ট খোলার আগে। kyv44 এ আমরা স্পষ্ট ভাষা ব্যবহার করি আমাদের ডেটা নীতি ব্যাখ্যা করতে এবং আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ...

01

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতা

আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে বলি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন, যেখানে অনেক প্ল্যাটফর্ম জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার করে যা বোঝা কঠিন।

02

ব্যবহারকারীর ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সহজ সেটিংস প্যানেলের মাধ্যমে।

03

মার্কেটিং অপ্ট আউট

আমরা আপনাকে প্রতিটি মার্কেটিং যোগাযোগের ধরন আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা দিই এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ করি।

04

পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখা হয় যাতে একটি লঙ্ঘন হলেও সব তথ্য ঝুঁকিতে না পড়ে।

05

দ্রুত ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি, যেখানে অন্য প্ল্যাটফর্ম ৯০ দিন বা তার বেশি সময় নিতে পারে।

06

কুকি পরিচালনার সহজতা

আমাদের কুকি সেটিংস প্যানেল সরল ভাষায় প্রতিটি ট্র্যাকিং বিভাগ ব্যাখ্যা করে এবং আপনাকে পছন্দগুলি টগল করতে দেয় বিস্তারিত নথি পড়ার প্রয়োজন ছাড়াই।

07

নীতি পরিবর্তনের নোটিফিকেশন

গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে স্পষ্ট নোটিশ পাঠাই যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

kyv44 এ গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রথম থেকেই অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে শুধু পরবর্তী সংযোজন হিসেবে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন থেকে শুরু করে প্রতিটি গেম সেশন এবং উইথড্রয়াল...

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা স্তর

আমরা দুই ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সহ মাল্টি লেয়ার লগইন সুরক্ষা প্রদান করি যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইনে আমরা ইমেইল যাচাইকরণ চাই এবং আপনার আইপি অ্যাড্রেস মনিটর করি অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত করতে।

এনক্রিপ্টেড গেম সেশন

আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট গেম খেলেন তখন আপনার সেশন ডেটা এন্ড টু এন্ড এনক্রিপ্ট থাকে এবং গেম প্রোভাইডাররা শুধু আপনার গেম আইডি দেখতে পায় আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ নয়। এটি নিশ্চিত করে আপনার পরিচয় বেনামী থাকে আপনার খেলার অভিজ্ঞতায়।

নিরাপদ লেনদেন পাথ

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল নিরাপদ API চ্যানেল দিয়ে রাউট করা হয় যেখানে আপনার পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল কখনো আমাদের সার্ভারে টাচ করে না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং পরিমাণ লগ করি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে।

বেনামী ব্রাউজিং মোড

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট লগইন ছাড়া আমাদের গেম লবি এবং পেমেন্ট তথ্য ব্রাউজ করতে চান তাহলে আমরা কোনো ব্যক্তিগতকরণ কুকি সেট করি না এবং শুধুমাত্র বেসিক এনালিটিক্স রাখি যা আপনাকে চিহ্নিত করতে পারে না।

ডেটা ব্যাকআপ প্রোটোকল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখি যাতে সিস্টেম ফেইলিউরে আপনার ব্যালেন্স এবং ইতিহাস পুনরুদ্ধার করা যায় কিন্তু এই ব্যাকআপগুলি আলাদা লোকেশনে সংরক্ষিত এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের অধীনে থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে আমাদের সম্পূর্ণ সিস্টেম অডিট করাই এবং যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে অবিলম্বে প্যাচ করি। আমরা আপনাকে আমাদের সিকিউরিটি আপডেট সম্পর্কে অবহিত রাখি অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে।

kyv44 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করতে একটি পরিচয়পত্র স্ক্যান চাইতে পারি। আমরা আপনার গেম সেশন ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস লগ করি কিন্তু আপনার ব্রাউজিং আচরণ শুধুমাত্র বেনামী আকারে ট্র্যাক করি।

হ্যাঁ, আমরা পেমেন্ট টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যার মানে আপনার আসল bKash বা Nagad নম্বর এবং পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে স্টোর হয় না এবং প্রতিটি লেনদেন একটি এনক্রিপ্টেড গেটওয়ে দিয়ে প্রসেস করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে যা তৃতীয় পক্ষের জন্য অর্থহীন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত ডেটা শেয়ার করি। এই পার্টনাররা কঠোর কনফিডেনশিয়ালিটি চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং আপনার ডেটা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার গেম সেশনের মেটাডেটা যেমন কোন গেম খেলা হয়েছে এবং কত সময়ের জন্য তা লগ করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে। তবে এই ডেটা সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত এবং কখনো এনালিটিক্সের জন্য বেনামী পুলে মিশ্রিত হয় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং ফলাফল বা বেটিং প্যাটার্ন আপনার নিজস্ব থেকে যায়।

যদি আপনি এমন লগইন বা লেনদেন দেখেন যা আপনি করেননি তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করব। আমরা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করব এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব এবং যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নোটিফিকেশন পছন্দ সেকশনে গিয়ে প্রতিটি ধরনের মার্কেটিং যোগাযোগ আলাদাভাবে টগল অফ করতে পারেন অথবা প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ক্লিক করুন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠাব এর পরে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।